Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Christa Andai. Für Beratung und Begleitung in Echtzeit sowie für digitale Selbstlernangebote.

1. Teil · Geltungsbereich und anwendbares Recht

1 Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbraucherinnen und Unternehmerinnen mit Christa Andai, Einzelunternehmen, Schmittenstrasse 3, 9536 Schwarzenbach SG, Schweiz, nachstehend «ich» genannt. Die Rechtsgeschäfte können telefonisch, per E-Mail, per Messenger, über ein Terminbuchungstool, im Erstgespräch oder über die Webseite christaandai.com zustande kommen.

(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschliesslich deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschliesslich deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.

(3) Es gelten ausschliesslich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die du verwendest, werden von mir nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt habe.

2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutz

(1) Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Hast du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Staat der Europäischen Union, etwa in Deutschland oder Österreich, und schliesst du den Vertrag als Verbraucherin, so bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Bestimmungen deines Aufenthaltsstaates von der Rechtswahl in Absatz 1 unberührt. Insbesondere steht dir das Widerrufsrecht nach Ziffer 11 zu.

(3) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

(4) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmässig begrenzt. Ausserhalb dieser Grenzen besteht kein Anspruch darauf.

2. Teil · Vertrag, Zahlung, Laufzeit

3 Vertragsgegenstand und Charakter der Leistung

(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen (im Folgenden «Produkte») sein, wobei die Auflistung nicht abschliessend ist:

• Einzelbegleitung in Echtzeit (1:1)
• Gruppenbegleitung und Gruppenprogramme in Echtzeit, etwa «Raus aus dem Autopiloten»
• Workshops und Events
• digitale Selbstlernangebote (Videos, Audios und Arbeitsblätter zum eigenständigen Gebrauch)

(2) Bei meiner Einzel- und Gruppenbegleitung ist die vertraglich prägende Leistung die Arbeit mit mir in Echtzeit, in unmittelbarer, wechselseitiger Kommunikation. Arbeitsblätter und Materialien sind Begleitmaterial zur eigenen Reflexion und stützen diese Live-Arbeit. Diese Angebote sind individuelle Beratung und Begleitung, kein Fernunterricht und kein Lehrgang. Es gibt keinen verbindlichen Lehrplan, keine Überwachung eines Lernerfolgs, keine benoteten oder korrigierten Aufgaben und keine Prüfung.

(3) Meine digitalen Selbstlernangebote sind in sich abgeschlossene Inhalte zum eigenständigen, zeitlich freien Gebrauch. Sie enthalten keine individuelle Lernbegleitung, keine Überwachung eines Lernerfolgs und keine an das Verständnis geknüpfte Rückmeldung. Du entscheidest selbst, ob, wann und in welchem Umfang du sie nutzt.

(4) Die Teilnahme begründet keinen Anspruch auf ein Zertifikat, einen Abschluss oder eine Bescheinigung. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet und nicht versprochen.

(5) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

4 Preise, Zahlung und Fälligkeit

(1) Meine Preise werden als Nettopreise zuzüglich einer allfälligen gesetzlichen Mehrwertsteuer angezeigt, sofern diese anwendbar ist.

(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail als PDF versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 14 Tagen zu zahlen. Bei digitalen Produkten ist die Zahlung sofort mit der Buchung fällig. Einwände gegen Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen in Textform an hallo@christaandai.com zu erklären.

(3) Der Zugang zum jeweiligen Produkt wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald ich deine Zahlung erhalten habe, hast du Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.

(4) In einigen Fällen biete ich eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei gegenüber der Einmalzahlung erhöht sein. Diesen Betrag teile ich dir vorab mit. Du hast das Recht, jederzeit die volle, gegebenenfalls erhöhte Summe vorzeitig zu zahlen.

(5) Für verspätete Zahlungen fallen Verzugszinsen von 5 Prozent auf den fälligen Betrag sowie Mahnkosten von EUR 20 pro Mahnung an. Bei erfolglosem internem Mahnwesen kann ich die Forderung zur Betreibung oder gerichtlichen Durchsetzung an einen Rechtsanwalt übergeben.

(6) Habe ich eine Ratenzahlung vereinbart und gerätst du mit einer Rate ganz oder teilweise in Verzug, bin ich nach einmaliger Mahnung und erfolgloser Nachfrist berechtigt, die Ratenzahlung mit sofortiger Wirkung zu beenden. Der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.

(7) Du bist nicht berechtigt, gegenüber meinen Zahlungsansprüchen ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder zu verrechnen, es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder rechtskräftig festgestellte Gegenforderungen.

5 Zustandekommen des Vertrages

5.1 Bei Buchung mündlich, telefonisch, per Messenger oder E-Mail

(1) Bei einzelnen Produkten bildet das vorbereitende Erstgespräch die Grundlage. Es dauert etwa 20 bis 45 Minuten und findet telefonisch oder per Zoom statt.

(2) Im Erstgespräch klären wir, ob mein Angebot für dich passt. Ich erläutere dir die Inhalte des Produktes, das ist mein Angebot an dich. Durch deine Zustimmung nimmst du mein Angebot an.

(3) In einigen Fällen sende ich nach dem Gespräch ein Angebot, das du durch Zahlung oder durch eine Antwort in Textform annehmen kannst.

5.2 Bei Buchung über meinen Online-Shop

(1) Auf christaandai.com findest du meine aktuellen Produkte und alle zugehörigen Informationen. Nicht alle Produkte stehen online zum direkten Kauf zur Verfügung.

(2) Nach Auswahl gelangst du zur Zahlungsabwicklung über ThriveCart und Stripe, wo du deine Angaben machst und angibst, ob du als Verbraucherin oder Unternehmerin kaufst. Einen Gutschein-Code kannst du dort eingeben.

(3) Mit dem Abschluss der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot ab und stimmst diesen AGB sowie der Datenschutzerklärung zu, die am Ende der Bestellseite verlinkt sind. Unmittelbar nach dem Absenden erhältst du eine Bestätigung. In diesem Moment kommt der Vertrag zustande.

(4) Erwirbst du ein digitales Selbstlernangebot, das sofort freigeschaltet wird, so stimmst du im Bestellprozess ausdrücklich zu, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung beginne, und bestätigst, dass dein Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung erlischt. Ohne diese Zustimmung erfolgt die Freischaltung erst nach Ablauf der Widerrufsfrist.

6 Freiwillige Zusatzleistungen

(1) Zu einigen Produkten biete ich unentgeltliche Zusatzleistungen an, soweit sie verfügbar sind. Inhalte kann ich jederzeit ändern.

(2) Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Zusatzleistung oder auf deren Erhalt zu einer bestimmten Zeit. Zusatzleistungen sind freiwillig und nicht Bestandteil des Hauptproduktes.

7 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Die Laufzeit richtet sich nach dem gebuchten Produkt. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung.

(2) Das ausserordentliche Kündigungsrecht beider Parteien bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für mich insbesondere vor bei mehr als zweimaligem Zahlungsverzug, bei vorsätzlichem Verstoss gegen diese AGB oder bei nachhaltiger Störung des Vertrauensverhältnisses. In diesen Fällen bleiben die vereinbarten Gebühren geschuldet.

3. Teil · Leistung und Stornierung

8 Ablauf und Ort einer Beratungseinheit

(1) Dauer und Form der Beratungseinheiten richten sich nach dem gebuchten Produkt, einzeln oder in kleinen Gruppen.

(2) Die Beratungseinheiten finden in der Regel live über Zoom statt und leben vom Austausch in Echtzeit. Eine Aufzeichnung ist nicht Bestandteil der Leistung. Wird ausnahmsweise eine kurze Nachhörmöglichkeit bereitgestellt, geschieht dies freiwillig, ohne vertraglichen Anspruch und ersetzt die Live-Teilnahme nicht.

(3) Der Live-Termin ist der Kern der Leistung, den du wahrnimmst. Kannst du an einem Termin nicht teilnehmen, hast du keinen Anspruch auf einen Ersatztermin und keinen Anspruch auf eine Aufzeichnung. Deine Zahlungspflicht bleibt bestehen.

9 Leistungsumfang und nicht genutzte Leistungen

(1) Der Leistungsumfang richtet sich nach dem gebuchten Produkt. Bei der Einzel- und Gruppenbegleitung besteht die Leistung aus den Live-Terminen in Echtzeit und den begleitenden Materialien. Auf digitale Selbstlernangebote hast du Zugriff, solange ich das jeweilige Produkt anbiete; diese nutzt du eigenständig und ohne individuelle Lernbegleitung.

(2) Wird ein gebuchter Termin mehr als zweimal von dir abgesagt, muss kein weiterer Termin angeboten werden. Der Termin verfällt, mein Zahlungsanspruch bleibt bestehen.

(3) Mit der Buchung verpflichtest du dich zur Zahlung des gesamten Betrages. Die Ratenzahlung ist ein Entgegenkommen und ändert nichts an der Gesamtschuld. Vorbehalten bleibt dein Widerrufsrecht nach Ziffer 11.

10 Leistungscharakter und rechtliche Einordnung

Meine Einzel- und Gruppenbegleitung wird überwiegend in Echtzeit erbracht; der zeitgleiche, wechselseitige Austausch ist prägend, die Materialien begleiten ihn. Meine digitalen Selbstlernangebote enthalten keine individuelle Überwachung eines Lernerfolgs. Beide sind daher kein Fernunterricht im Sinne der einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen. Ein Anspruch auf ein Zertifikat oder eine Abschlussbescheinigung besteht nicht.

11 Widerrufsrecht für Verbraucherinnen

Bist du Verbraucherin mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union, etwa in Deutschland oder Österreich, steht dir bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen das folgende Widerrufsrecht zu. Für Unternehmerinnen besteht kein Widerrufsrecht.

12 Stornierung durch mich und unvorhergesehene Umstände

(1) Ich bin berechtigt, ein Event, einen Workshop oder ein Gruppen-Coaching kurzfristig abzusagen, wenn sich nicht genügend Teilnehmerinnen angemeldet haben oder ich kurzfristig erkranke und kein Ersatz gestellt werden kann.

(2) In diesen Fällen suche ich zunächst einen neuen Termin. Ist die Durchführung vor Ort nicht möglich, kann ich die Inhalte auch digital bereitstellen, um den Vertrag zu erfüllen.

(3) Für gebuchte Hotels, Reisekosten und weitergehende Ansprüche kann ich keine Haftung übernehmen. Schliesse dafür bitte eine Reiseversicherung ab.

4. Teil · Rechte und Pflichten

13 Zugang zum Produkt

(1) Der Zugang zum gebuchten Produkt ist personenbezogen und nicht übertragbar. Die Zugangsdaten sind geheim zu halten und ausschliesslich durch dich zu nutzen.

(2) Ich kann deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Verstoss gegen diese AGB vorliegen. Ein Anspruch auf Zugang besteht erst nach vollständiger Bezahlung.

14 Rechte an digitalen Inhalten und Unterlagen

(1) Die Urheberrechte an den benutzten Unterlagen und digitalen Inhalten liegen und verbleiben vollständig bei mir. Audio-, Video- und PDF-Dateien darfst du nur für deine eigene Nutzung abrufen und ausdrucken.

(2) Kopien für Dritte oder eine sonstige Verwertung bedürfen meiner vorherigen schriftlichen Zustimmung. Marken und Logos geniessen Markenschutz.

15 Ausschluss von Heilbehandlung, Eigenverantwortung

(1) Bei den angebotenen Produkten handelt es sich um freie, aktive und selbstverantwortliche Prozesse. Die Teilnahme ist keine Psychotherapie und keine Heilbehandlung und ersetzt diese nicht.

(2) Solltest du bereits in medizinischer oder psychotherapeutischer Behandlung sein, besprich bitte zunächst mit der behandelnden Person, inwieweit du teilnehmen kannst. Für deine physische und psychische Gesundheit bist du in vollem Umfang selbst verantwortlich.

16 Eigene technische Ausstattung

Für einen Internetzugang und die notwendige Technik wie Browser und Zoom bist du selbst, auf eigene Kosten und auf eigenes Risiko verantwortlich.

5. Teil · Verschwiegenheit und Haftung

17 Know-how-Schutz und Geheimhaltung

(1) Alle Informationen über die Art und Weise meiner Leistungserbringung, meine Ideen, Konzepte und mein Know-how, unterliegen dem Geschäftsgeheimnis. Du verpflichtest dich, darüber Stillschweigen zu wahren, auch über das Ende der Zusammenarbeit hinaus.

(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz darfst du über die Zusammenarbeit sprechen. Für jede schuldhafte Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig, deren Höhe im Streitfall gerichtlich überprüfbar ist und die Hälfte des Gesamtbetrages des betroffenen Produktes nicht übersteigt.

18 Verschwiegenheit beider Parteien

(1) Ich bewahre über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen.

(2) Du bewahrst über alle vertraulichen Informationen Stillschweigen, von denen du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst. In Gruppenangeboten gilt dies ausdrücklich auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmerinnen. Bei einer Verletzung stellst du mich vollständig schadlos, einschliesslich angemessener Anwaltskosten, falls andere Teilnehmerinnen mich dafür haftbar machen.

19 Haftung für Inhalte

(1) Ich zeige Handlungsoptionen und allgemeine Empfehlungen auf. Die Umsetzungsverantwortung und das Treffen von Entscheidungen obliegen allein dir.

(2) Bei ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Vorlagen, die du an deinen Bedarf anpasst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität wird nicht übernommen. Ich behalte mir vor, Inhalte jederzeit zu optimieren.

20 Haftungsbeschränkung

(1) Ich hafte bei einer Vertragsverletzung nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Haftung wird ausgeschlossen. Diese Ausschlüsse gelten nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(2) Die Datenübertragung über das Internet kann nach dem Stand der Technik nicht fehlerfrei und jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots hafte ich nicht. Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch für meine Erfüllungsgehilfen.

21 Höhere Gewalt

(1) Höhere Gewalt liegt bei einem von aussen kommenden, auch durch äusserste Sorgfalt nicht abwendbaren Ereignis vor, etwa bei Naturkatastrophen, politischen Ereignissen sowie bei Seuchen, Pandemien und behördlichen Anordnungen. Die Aufzählung ist nicht abschliessend.

(2) Für die Dauer der Behinderung werden die Vertragsleistungen beider Parteien ausgesetzt. Bereits gezahlte Honorare für erbrachte Leistungen bleiben geschuldet. Für noch nicht erbrachte Leistungen kannst du die Zahlung für die Dauer der Aussetzung pausieren.

(3) Dauert das Ereignis länger als 6 Monate, kann jede Partei den Vertrag schriftlich mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende kündigen. Dauert es länger als 12 Monate, löst sich der Vertrag automatisch auf, und ich erstelle eine Endabrechnung. Weitergehende Ansprüche aus höherer Gewalt sind ausgeschlossen, jede Partei trägt die für sie entstandenen Schäden selbst.

6. Teil · Schlussbestimmungen

22 Änderung dieser AGB

(1) Diese Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschliessend. Änderungen und Ergänzungen müssen in Textform erfolgen, wobei E-Mail genügt.

(2) Ich kann diese AGB einseitig ändern, wenn ein sachlicher Grund vorliegt, etwa eine Gesetzesänderung oder eine Anpassung meiner Angebote. Bei wesentlichen Änderungen informiere ich dich rechtzeitig. Du hast danach ein 14-tägiges Rücktrittsrecht, das du per E-Mail an hallo@christaandai.com ausüben kannst. Nach Ablauf dieser Frist werden die neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil.

23 Gerichtsstand und salvatorische Klausel

(1) Vorbehaltlich abweichender zwingender Zuständigkeiten, insbesondere zugunsten von Verbraucherinnen an ihrem Wohnsitz, ist Wil SG ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und den zwischen uns geschlossenen Verträgen.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine zulässige ersetzt, die dem verfolgten Zweck möglichst nahekommt.

24 Verbraucherstreitbeilegung

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bin ich nicht verpflichtet und nicht bereit.

Christa Andai · Schwarzenbach · Fassung 1.1 · 1. August 2026